她在本子上细细的写下了改进的细则。
其实，迪乐大酒店的问题和之前建明野生动物园的问题非常类似。
那便是由于这里不好招工导致了少部分人控制了迪乐大酒店的人事。
上头的管理者图个方便，所有事情都让下头自己解决，却缺乏监督和管理，导致底下的人服务水平各种掺水，平时也就应付应付检查，可是酒店到底怎么样？员工说了不算，管理者说了不算，顾客说了算。
上次潘大大入住时遭遇到的情况就说明了一切。
前台服务态度非常敷衍，客房部甚至连床单都没有换，房间的热水壶坏了没有人过问。甚至由于酒店的客人不多，客房无法24小时提供热水。
这种服务水平，连普通小旅店都比不上，却弄了个高大上的装潢和牛逼轰轰的名字。
唐菲自己想起来都觉得尴尬。
看来这次是要来一次大的整改了。
不过，酒店整改是个长期行为，目前想要在短时间内提升员工和顾客的满意度，那就得找到一个容易突破的点进行定点爆破。
这可不是件容易的事情。
她仔细看了下这些需要改进的点，发现了无论是住客还是员工都提到了一点，餐食难吃！
内容未完，下一页继续阅读