“我知道，在来之前我就认真调查过，这一点我已经想的很清楚了。”
“那你对于客服这个工作是怎么理解的？”一边得常昊又再次发难道。
“听他们说，主要是为了处理客户投诉的，我觉得，不同客户有不同得需求，这个还要具体情节具体应对。”
“那这里有一个案例，你处理一下。”说着，常昊从旁边的文件夹里抽出一个纸袋子，从里面抽出一份客户投诉来。客户诉求，自己的孩子偷用他的银行卡冲了一千元购买了飞渡上的虚拟商品，需要公司全额返回。
“这！”李若涵为难了，如果在客户的角度，当然是应该全额返回，可是站在公司得角度，这个钱是客户家属的正常消费，公司根本不应该负责，关键的是，这只是一个个例，如果处置不当，难免会有人钻空子，给公司带来不必要的损失。
“好了，给你三天时间考虑！”说完，直接换下一个进来，一个四川得女娃子，长的倒是漂亮，两只眼睛也是很有灵气，就是从她身上看不到一丝谦卑的感觉。
“十九岁，初中毕业，没有过任何工作记录，我可以问一下，毕业后你这段时间干嘛去了？”
“结婚生娃子些撒，瓜娃儿你也不老小喽，在我们那都当爹了！”这个李阿妹还真是个快人快语的，就是说的这事，搞的常昊和舒筱也闹了个大红脸。
“那你知道你应聘来是干嘛的不？”
“不晓得，一起的女娃说是钱蛮老多地，我就想试试，万一还真能成，家里负担还能轻些。”
这次轮番常昊懵逼了，这得多大胆，那么大老远过来，也不怕被人拐了去。“对了，你还说一起的女娃，她不会跟你一样吧？”
“幺妹！”没想到这个理阿妹就在会议室突然来了这么一嗓子，搞得常昊差点一屁股坐地上，还真是被雷的够呛。
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