服务台，
秦溪十分着急地看了看时间，不停地催促工作人员。
“还是没查到我的预定记录吗？可是我的手机确实收到了你们官网发出的预定成功短信，你也看到了，怎么会没有记录呢？”
工作人员一脸歉意道：“真的抱歉，我确实查不到您的记录。”
秦溪有些生气，“可是我收到了预定短信，那我就应该上飞机。这是你们的失误，不该由我为你们的失误买单。”
“您的心情我理解，但是真的很抱歉，这趟飞机已经满员了，只能给您安排下一趟的飞机，您看这样行吗？”
“下一趟飞机要多久？”
“四十分钟。”
秦溪看时间，她还预定了一个珠宝活动，四十分钟后根本赶不上。
但是眼下，也没有其他办法了。
她拿出自己的证件，“那请你帮我一定吧。”
“好的，因为使我们工作失误，所以这次的预定不会收取您的费用。”
秦溪点头。
办好手续后，工作人员还十分礼貌地再道了声歉。
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