「那我先问。真的影响工作,马上找您;一般问题,先让负责的人提出处理方式。」

        他继续追问,假设业务坚持要我立刻找老板。我回答,请对方把不能等的後果说清楚,再调整顺序。

        「不怕得罪人?」

        「怕。但不能谁声音大,谁就比较急吧。」

        他低头写了两个字,手挡着,我看不见。我以为他会再加一个假设,结果他问起上一份工作的失误。我说了那次延期:交货晚两天,也多付了一笔运费。

        「没有比较漂亮的结果?」

        「当时找不到。如果把多出的运费省掉,就得再晚几天。」

        他只问了一句,下次遇到怎麽避免。我讲了後来增加的确认方式,他听完,将履历翻了一页。

        桌边手机亮了好几次,他都没碰。

        「助理这个工作,你最希望做到什麽?」

        「把您交代的事做好。」

        「这句话有点空。」

        我只好再说具体一些:「先知道您为什麽这样安排。同一种问题再来,不用每次都等您重新想一遍。」

        「判断错了呢?」

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