三年前我和我铁哥们，大学同学徐天郎，大家都叫他小狼。我们俩一起合伙
开办了一家空调机电工程公司！他跟我大学时谈的那个nV朋友也很熟悉，我们三
个经常一起出去玩。大学时代小狼却一直没有nV朋友，我一度怀疑他是ＧＡＹ。
不过他从来不承认。一直到我们创业成功后，他才露出本X四处沾花惹草。
家用和商用中央空调，那几年在我们市虽然已经发展起来，但普及并不广，
离市场饱和还差的远，加上房地产愈来愈热的发展趋势，我和小狼毅然决然地开
始了创业。我们有近十年的行业经验，各方面业务都非常熟悉，公司在我们地带
领下，在本市也算是站住了脚。
大概半年后的一天下午公司接到一单投诉电话。我们技工在施工过程中不按
照顾客要求作业跟顾客发生了矛盾。虽然经过三年的发展，公司已经度过了最艰
难阶段，但公司形象刚建立起来经不起这样破坏，绝不允许发生这种事情！我放
下手上工作，查看了客户家的资料后，马不停蹄地驱车赶往客户家。
这是一单家用中央空调的安装，客户家是二次装修替换以前分T式空调。家
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